Условия использования

Настоящие Условия использования регулируют отношения между GoGifty, гостями, использующими приложение GoGifty, и кофейнями, подключившими свою программу лояльности к платформе.

• «Бизнес» — кофейня или сеть кофеен, подключившая свою программу лояльности к GoGifty.
• «Гость» — пользователь мобильного приложения GoGifty, участвующий в программе лояльности одного или нескольких Бизнесов.
• «Сотрудник» — работник Бизнеса, использующий приложение сотрудника для начисления штампов.
• «Программа лояльности» — правила (количество штампов, награда, срок действия), которые Бизнес настраивает в GoGifty Business.
• «Штамп» — цифровая отметка о покупке, начисляемая на карту лояльности Гостя в рамках Программы лояльности конкретного Бизнеса.
• «Награда» — поощрение, которое становится доступно Гостю после накопления нужного количества Штампов.

Регистрируясь в приложении GoGifty или используя Сервис любым иным образом, вы подтверждаете согласие с настоящими Условиями и с Политикой конфиденциальности GoGifty.

GoGifty предоставляет техническую платформу для цифровых программ лояльности: приложение сотрудника для формирования QR-кода при покупке, приложение Гостя для сканирования QR-кода и накопления Штампов, а также GoGifty Business — веб-кабинет для настройки программы лояльности и аналитики.

GoGifty является технологической платформой. Конкретную Программу лояльности, состав Награды и условия её получения определяет каждый участвующий Бизнес самостоятельно, в рамках возможностей, предоставленных платформой.

Для использования приложения Гостю необходимо создать аккаунт и предоставить достоверную информацию о себе. Один Гость должен использовать один личный аккаунт.

Для подключения к GoGifty Бизнес создаёт аккаунт в GoGifty Business и предоставляет достоверную информацию о своём заведении. Бизнес несёт ответственность за настройку своей Программы лояльности и за действия своих Сотрудников в приложении сотрудника.

Гость, Сотрудник и Бизнес несут ответственность за сохранность своих учётных данных и за действия, совершённые под их аккаунтом. О подозрении на несанкционированный доступ к аккаунту необходимо незамедлительно сообщить нам по адресу hello@gogiftyapp.ru.

Каждый Бизнес самостоятельно настраивает свою Программу лояльности в GoGifty Business: количество Штампов, необходимое для Награды, состав Награды, сроки действия и участвующие точки. Условия Программы лояльности могут различаться между разными Бизнесами.

Штампы начисляются Сотрудником Бизнеса за фактически совершённые покупки в соответствии с правилами, установленными этим Бизнесом. Штамп действителен только в рамках Программы лояльности того Бизнеса, который его начислил, если иное не предусмотрено этой Программой.

Награда становится доступной Гостю после накопления необходимого количества Штампов, определённого Программой лояльности конкретного Бизнеса. Награду предоставляет сам Бизнес, а не GoGifty напрямую — GoGifty предоставляет только техническую платформу для учёта и погашения Награды.

Награда предъявляется и погашается непосредственно в Бизнесе, установившем соответствующую Программу лояльности, в соответствии с его правилами.

Штампы и Награды являются промо-поощрением и не являются деньгами, банковскими средствами, криптовалютой или электронными денежными средствами. По общему правилу они не подлежат обмену на денежные средства, если иное прямо не предусмотрено правилами конкретного Бизнеса или применимым законодательством.

Если Бизнес настроил срок действия Штампов и/или Награды, соответствующая информация отображается Гостю в приложении. По истечении установленного срока неиспользованные Штампы или Награда могут аннулироваться в соответствии с правилами конкретной Программы лояльности.

Каждый Бизнес вправе устанавливать дополнительные условия своей Программы лояльности (например, ограничения по товарам, времени суток или конкретной точке), которые доводятся до Гостя через приложение или иным образом в момент участия.

Запрещается: получать Штампы или Награды без фактической покупки; использовать автоматизированные средства, поддельные аккаунты или уязвимости Сервиса для получения необоснованной выгоды; передавать свой QR-код или аккаунт третьим лицам для начисления Штампов без реальной покупки.

GoGifty и участвующий Бизнес вправе выявлять и пресекать злоупотребления, связанные с QR-кодами, Штампами, Наградами, доступом Сотрудников или аккаунтами Гостей, включая многократное сканирование одного кода, начисление Штампов без покупки и использование нескольких аккаунтов в обход правил Программы лояльности.

Мы вправе приостановить или прекратить доступ к Сервису при нарушении настоящих Условий, в том числе при подозрении на мошенничество, по возможности предварительно уведомив пользователя.

GoGifty и подключённый Бизнес могут направлять Гостю уведомления, связанные с его участием в Программе лояльности (например, о начислении Штампов или доступности Награды), через приложение или иные согласованные каналы связи.

Название, логотип, дизайн и программный код Сервиса являются объектами интеллектуальной собственности GoGifty. Использование Сервиса не передаёт пользователю каких-либо прав на эти объекты, кроме права на личное использование Сервиса по назначению.

Сервис может использовать сторонние технические сервисы (например, аналитику) и содержать ссылки на внешние ресурсы. GoGifty не несёт ответственности за содержание и политику таких сторонних ресурсов.

Мы стремимся обеспечивать стабильную работу Сервиса, но не гарантируем его бесперебойную доступность. Возможны перерывы, связанные с техническим обслуживанием, обновлениями или обстоятельствами вне нашего разумного контроля.

GoGifty вправе изменять и развивать функциональность Сервиса, в том числе добавлять, изменять или прекращать отдельные возможности.

В максимальной степени, допустимой применимым законодательством, GoGifty не несёт ответственности за косвенные убытки или упущенную выгоду, возникшие в связи с использованием Сервиса, а также за действия участвующих Бизнесов при предоставлении Наград в рамках их собственных Программ лояльности.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает и не отменяет права, предоставленные пользователю обязательными нормами применимого законодательства и не подлежащие отказу по договору.

Обработка персональных данных в рамках Сервиса регулируется Политикой конфиденциальности GoGifty, доступной по адресу /ru/privacy, которая является неотъемлемой частью настоящих Условий.

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. Обновлённая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с обновлёнными Условиями.

По вопросам, связанным с настоящими Условиями, можно обратиться по адресу: hello@gogiftyapp.ru.

Настоящая редакция документа действует с 20 августа 2026 года.