Спа и массаж

Постоянные клиенты — не случайность, а результат программы

Штамп за сеанс, видимый прогресс до бесплатной процедуры и сообщения нужному сегменту клиентов.

Например: каждый 8-й массаж — в подарок

Сценарий возврата

Продолжайте отношения после первого визита

бережнокоммуникации

по курсаманалитика

гибконаграды

Почему гости уходят

Знакомая ситуация?

Превращайте разовый сеанс в устойчивую практику заботы о себе — с деликатными напоминаниями, прогрессом и привилегиями для постоянных клиентов.

Разовые клиенты не превращаются в постоянных без явной причины вернуться

Сложно понять, какие процедуры и абонементы реально работают на возвращаемость

Общая рассылка всем клиентам работает хуже персонального напоминания

Готовый сценарий

Напомните о следующем сеансе в нужный момент, предложите бонусный прогресс в спокойные часы и поддержите клиента, который прервал курс.

Прогресс и награда помогают клиенту дойти до результата, а не остановиться после первого визита.

Сегменты по давности позволяют общаться уместно и без навязчивых массовых сообщений.

Happy Hours добавляют ценность дневным слотам и помогают загрузить специалистов.

Одна система

Сотрудник начисляет прогресс, гость видит награду, а вы получаете данные и инструменты для следующего возвращения.

business.gogiftyapp.ru

Результат

Штамп за сеанс — администратор начисляет за секунды

Клиент видит в приложении, сколько сеансов осталось до подарка

Сегментированные напоминания о завершении абонемента

Аналитика возвращаемости по каждой процедуре

Оставьте контакты — покажем путь бариста и гостя, кабинет владельца и поможем подготовить бесплатный пилот.